當前位置: 首頁>企業新聞 > 礦山設備售后服務是生產中的重要一環

礦山設備售后服務是生產中的重要一環

如果您想了解我們的產品,可以隨時撥打我公司的銷售熱線,或點擊下方按鈕在線咨詢價格!

立即撥打電話享更多優惠: 0371-6777 2626

完善的售后服務體系應當包含維修保養服務、零配件供給、維修技術培訓、技術咨詢及指導、市場信息反饋等與產品和市場有關的一系列內容,它是產品價值的一種延續,良好的服務能將產品的性價比進步約9%。

售后是礦山設備工業鏈中至關重要的一環,從礦山設備行業所走過的發展歷程可以發現,只有那些具備強盛工業鏈控制力,在營銷、服務等環節構建出良好盈利模式,才能形成持續競爭上風,晉升企業核心競爭力。在海內礦山設備產品同質化日趨嚴峻、市場營銷手段日漸成熟的今天,“服務”已然成為礦山設備行業未來發展的又一新的突破口。

礦山設備

1、服務的戰略性

礦山設備售后服務越來越受企業及用戶的正視,很多有實力的礦山設備制造商和代辦代理商已將售后服務晉升到了市場競爭戰略的高度。加強售后服務的戰略意識是晉升企業服務質量的第一步。

2、服務的及時性

設備是客戶賺錢的工具,工具壞掉了而得不到及時修護,勢必會造成損失。是以,售后服務的及時性是評價服務好壞的重要尺度。售后服務的及時性體受多方面因素制約:售后服務資金投入不足導致的服務職員、服務車輛及設備等數目不足;售后服務體系不夠健全造成的售后服務系統調整力度不及時、調整力度不夠;零配件庫存不足致使備件短缺等等題目是影響服務及時性的因素。

3、服務職員的專業技術水平

代辦代理商參與售后服務,不但降低了制造商的投入和風險,而且還可以對設備頻繁或大面積泛起的質量題目,提供質量信息反饋。加大服務方面的投入,進行及時、有針對性地培訓課程,逐步提售后服務職員的檔次專業化水平,增強服務意識,是晉升服務水平的有效方式。

4、服務保障體系

加大售后服務的投入是建立堅實服務體系的支柱。因為售后服務屬于企業消耗部分,不能直接為企業出產香洲,因此有些制造商不太愿意在售后服務長進行公道投入。但從企業長遠發展來看,售后服務可以有效的晉升企業品牌形象,進步產品市場核心競爭力,從而達到為企業營利的目的。

另外,售后服務的預警及反應機制的建立,則是不斷完善進步服務質量,收集產品信息反饋、了解客戶需求的有效方式。

礦山設備市場已邁入服務競爭時代,“服務”成未來礦山設備行業發展的必定趨勢,是樹立企業品牌形象、增強產品核心競爭力的有效方式。增強服務意識、加強專業化培訓、加大售后服務的投入,打造具有企業特色的個性化服務系統是形成企業持續競爭上風,增加市場份額的王道之選。

上一篇:環保礦山設備再制造悄然興起
下一篇:破碎機市場發展空間巨大

相關新聞

河南紅星礦山機器有限公司版權所有 Copyright(c) All Rights Reserved 豫ICP備09019551號-59 號
銷售熱線:0371-67772626
m5彩票登录网址